Career

Customer Support Technician

40 uur MBO/HBO

Als Customer Support Technician ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat de klant snel verder kan met hun proces.

Read vacancy

Wat ga je doen als Customer Support Technician bij Lowpad?

In de functie Customer Support Technician zorg jij ervoor dat het klantcontact vlekkeloos verloopt. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail en telefoon voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat een klant snel verder kan met hun proces.

Daarnaast zorg je dat de klant eventuele benodigde onderdelen of door de klant bestelde onderdelen aangeboden, geleverd en gefactureerd worden. 

Ook je collega’s in het veld kunnen bij jou terecht voor vragen en eventueel support. Dit kan zijn support op software gebied, maar ook support door te zorgen dat er nieuwe onderdelen worden klaargelegd zodat de integrators/ service engineers gelijk weer naar de klant kunnen. 

Wat verwachten we van jou?

Je bent een aanpakker en bent bereid klanten ook buiten kantoortijden te helpen. Daarnaast breng je het volgende mee:

  • Een relevant MBO/HBO diploma, bijvoorbeeld Electrical engineering, Elektrotechniek, Industriële Automatisering of Mechatronica;
  • Ervaring met een Ticketsysteem; 
  • Teamplayer: Sterke communicatieve vaardigheden in NL en ENG. Duits of Frans is een pre!
  • Analytisch, flexibel, stressbestendig, praktisch en je werkt graag in een innovatieve werkomgeving;
  • Klantgericht: een klant verder helpen door te denken in oplossingen.

Dit kan je van ons verwachten:

Naast een hele uitdagende functie bieden we ook:

  • Een hoge mate van verantwoordelijkheid en vrijheid in jouw rol;
  • Een functie bij één van de snelst groeiende technische bedrijven van Nederland, met een enorm potentieel;
  • ​De mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen;
  • Een uitstekend salaris;
  • Een pensioenregeling;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, daar staan we altijd voor open.

Interesse in deze vacature?

Ben jij de nieuwe collega die wij nodig hebben? Stuur een e-mail met je CV en motivatie.

Andere vacatures

40 uur PhD/Master

Senior Robotics Software Engineer

Als uitbreiding van ons Lowpad Robot team zijn wij op zoek naar een Senior Robotics Software Engineer.

Bekijk vacature
40 uur MBO/HBO

Mechanical Engineer

Heb jij een passie voor techniek en denk je graag ‘out of the box’? Kom bij Lowpad werken als Mechanical Engineer en denk mee over nieuwe machines.

Bekijk vacature
40 uur HBO/WO

Lead Software Engineer Cloud

Als Lead Software Engineer Cloud speel je een proactieve rol bij het ontwerpen en bewaken van de softwarearchitectuur met de focus op onze cloud applicatie(s).

Bekijk vacature